Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Gültig ab: [insert date]
Diese Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie gilt für Käufe über www.authistical.art

1. Originalkunstwerke

Jedes Originalkunstwerk ist einzigartig. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung alle Produktangaben, Maße und Abbildungen sorgfältig.

Sollte ein Originalkunstwerk beschädigt, mangelhaft oder falschbei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter authistical.art@gmail.com innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung und fügen Sie Folgendes bei:

• Ihre Bestellnummer
• deutliche Fotografien des Kunstwerks
• deutliche Fotografien der Verpackung
• deutliche Fotografien des Versandetiketts
• eine kurze Beschreibung des Problems

Wird Ihre Reklamation bestätigt, bieten wir nach unserem Ermessen eine angemessene Abhilfe an. Diese kann eine Reparatur, soweit möglich einen Ersatz oder eine Erstattung.

Soweit nicht zwingendes Verbraucherschutzrecht etwas anderes vorschreibt, akzeptieren wir bei Originalkunstwerken keine Rückgaben, Umtauschvorgänge oder Erstattungen aus folgenden Gründen:

• Meinungsänderung
• persönliche Präferenz
• Erwartungen an Rahmung oder Größe
• das Werk passt nicht in den vorgesehenen Raum
• geringfügige Farbabweichungen aufgrund der Bildschirm- oder Gerätedarstellung

2. Auf Bestellung hergestellte Prints und Editionen

Alle über diesen Shop verkauften Prints und Editionen werden auf Bestellung hergestellt.

Sobald die Produktion begonnen hat, akzeptieren wir daher keine Stornierungen, Rückgaben oder Umtauschvorgänge aus folgenden Gründen:

• Meinungsänderung
• falsche Auswahl von Größe, Ausführung oder Variante durch den Kunden
• geringfügige Farbabweichungen aufgrund der Bildschirm- oder Gerätedarstellung

Sollte Ihr Print beschädigt, mangelhaft oder falschbei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter [your email address] innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung und fügen Sie Folgendes bei:

• Ihre Bestellnummer
• deutliche Fotografien des Artikels
• deutliche Fotografien der Verpackung
• deutliche Fotografien des Versandetiketts
• eine kurze Beschreibung des Problems

Wird Ihre Reklamation bestätigt, bieten wir gewöhnlich zunächst Ersatz. Ist ein Ersatz nicht möglich oder angemessen, erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode .

3. Stornierungen

Originalkunstwerke

Stornierungsanträge für Originalkunstwerke können nur vor dem Versandangenommen werden. Sobald ein Originalkunstwerk versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht nichts anderes bestimmt.

Prints und auf Bestellung hergestellte Artikel

Da Prints und Editionen auf Anfrage hergestellt werden, ist eine Stornierung nur vor Beginn der Produktionmöglich. Sobald die Produktion begonnen hat, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.

4. Genehmigte Rückgaben

Kein Artikel darf ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt werden.

Wird eine Rückgabe genehmigt, muss der Artikel wie folgt zurückgesandt werden:

• im ursprünglichen Zustand
• nach Möglichkeit in der ursprünglichen Verpackung
• mit sämtlichen enthaltenen Schutzmaterialien
• auf Verlangen mit einer nachverfolgbaren Versandmethode

Wird eine Rückgabe genehmigt, weil der Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch war, teilen wir Ihnen das Rückgabeverfahren und gegebenenfalls die Erstattung der Rücksendekosten mit.

5. Erstattungen

Wird eine Erstattung genehmigt, erfolgt sie über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wir können mit der Bearbeitung der Erstattung warten, bis:

• der zurückgesandte Artikel eingegangen ist oder
• Sie gegebenenfalls einen Nachweis über den Rückversand vorgelegt haben

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder der Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch war.

6. Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, soweit das Gesetz nichts anderes verlangt:

• auf Bestellung hergestellte Prints und Editionen
• individuell angefertigte oder personalisierte Artikel
• Auftragskunstwerke
• ohne vorherige Genehmigung zurückgesandte Artikel
• Artikel, die nach der Zustellung durch unsachgemäßen Umgang, Lagerung, Rahmung oder Fehlgebrauch beschädigt wurden

7. Hinweis zu Farben und Abbildungen

Wir bemühen uns, Kunstwerke und Prints so genau wie möglich darzustellen. Farben und Tonwerte können jedoch abhängig von Bildschirmeinstellungen, Gerätetyp, Lichtverhältnissen und Produktionsverfahren geringfügig abweichen. Solche geringfügigen Abweichungen stellen keinen Mangel dar.

8. Gesetzliche Rechte

Diese Richtlinie beschränkt oder schließt keine zwingenden gesetzlichen Rechte aus, die Ihnen nach geltendem Verbraucherschutzrecht zustehen, darunter Rechte bei mangelhaften Waren und gegebenenfalls das Widerrufsrecht.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgabe, Erstattung, Beschädigung oder Bestellung kontaktieren Sie bitte:

Bogdan Jensen / Authistical Art
authistical.art@gmail.com