返品・返金ポリシー

発効日： [insert date]
本返品・返金ポリシーは、www.authistical.art を通じて行われた購入に適用されます。

1. 原作

各原作は一点物です。ご注文前に、商品情報、寸法、画像をすべて注意深くご確認ください。

原作が 破損、欠陥、または誤った商品の状態で届いた場合は、 authistical.art@gmail.com まで、 受領後48時間以内 にご連絡のうえ、以下を添付してください。

• 注文番号
• 作品の状態が明確にわかる写真
• 梱包の状態が明確にわかる写真
• 配送ラベルの写真
• 問題の簡単な説明

申告内容が確認された場合、当店の判断により適切な対応を行います。対応には、 修復、可能な場合の交換、または返金が含まれる場合があります。

強行的な消費者保護法 に別段の定めがある場合を除き、以下の理由による原作の返品、交換、返金は 受け付けません 。

• 購入後の心変わり
• 個人的な好み
• 額装または寸法に関する期待との相違
• 予定していた場所に作品が合わないこと
• 画面または端末表示による軽微な色の差

2. 受注生産のプリントおよびエディション

本ストアで販売するプリントおよびエディションはすべて 受注生産です。

そのため、制作開始後は、以下を理由とするキャンセル、返品、交換を 受け付けません 。

• 購入後の心変わり
• 寸法、仕上げ、バリエーションについてのお客様による選択間違い
• 画面または端末表示による軽微な色の差

プリントが 破損、欠陥、または誤った商品の状態で届いた場合は、 [your email address] まで、 受領後14日以内 にご連絡のうえ、以下を添付してください。

• 注文番号
• 商品の状態が明確にわかる写真
• 梱包の状態が明確にわかる写真
• 配送ラベルの写真
• 問題の簡単な説明

申告内容が確認された場合、通常はまず 交換品をご用意します。交換が不可能または適切でない場合は、 返金 を元のお支払い方法へ行います。

3. キャンセル

原作

原作のキャンセル要請は、 発送前に限り受け付ける場合があります。原作の発送後は、強行的な消費者保護法に別段の定めがある場合を除き、キャンセルできません。

プリントおよび受注生産品

プリントおよびエディションは注文に応じて制作されるため、キャンセルできるのは 制作開始前に限ります。制作開始後は、注文をキャンセルできません。

4. 承認された返品

事前の承認なく商品を返品することはできません。

返品を承認した場合、商品は以下の状態および方法で返送してください。

• 元の状態
• 可能な限り元の梱包
• 付属していた保護材を含める
• 要請した場合は追跡可能な配送方法を利用する

商品が破損、欠陥、または誤った商品であったことを理由に返品を承認した場合、返品手続および、該当する場合には返送料の払い戻しについてご案内します。

5. 返金

返金を承認した場合、 元のお支払い方法へ返金します。

以下のいずれかが確認されるまで、返金処理を保留する場合があります。

• 返品された商品を受領したこと、または
• 該当する場合、返送を証明するものが提供されたこと

当初の配送料は、法令で求められる場合、または商品が破損、欠陥、誤配送であった場合に限り返金されます。

6. 返品できない商品

法令で義務づけられる場合を除き、以下の商品は返品できません。

• 受注生産のプリントおよびエディション
• 特注品または名入れ商品
• 依頼制作による作品
• 事前承認なく返送された商品
• 受領後、不適切な取り扱い、保管、額装、誤用によって損傷した商品

7. 色および画像に関する免責

当店は、作品およびプリントを可能な限り正確に表示するよう努めています。ただし、画面設定、端末の種類、照明条件、制作方法により、色や階調がわずかに異なる場合があります。このような軽微な差異は欠陥にはあたりません。

8. 法定の権利

本ポリシーのいかなる規定も、適用される消費者法に基づきお客様が有する 強行的な法定の権利 を制限または排除するものではありません。これには、欠陥商品に関する権利、および該当する場合の撤回権が含まれます。

9. お問い合わせ

返品、返金、破損、注文に関するすべてのお問い合わせは、以下へご連絡ください。

Bogdan Jensen / Authistical Art
authistical.art@gmail.com